Cisco MediaSense – относительно новый продукт компании Cisco, который реализует функции распределенной системы записи телефонных разговоров в IP-сети. Cisco MediaSense – это технологический компонент, который используется системными интеграторами при реализации проектов по унифицированным коммуникациям и контактным центрам. Несмотря на относительную новизну продукта, он уже пользуется высокой популярностью среди заказчиков компании Cisco за счет своей простоты развертывания и эксплуатации, производительности и отличного сочетания цены/функциональности.

В типовой конфигурации системы Cisco MediaSense предлагается интерфейс пользователя с базовым набором функций. Компания Aurus, технологический партнер Cisco, решила сделать подарок для всех существующих и будущих пользователей системы  Cisco MediaSense, сделав доступным на безвозмездной основе собственный программный продукт, который расширяет функциональные возможности пользовательского интерфейса Cisco MediaSense.

Интерфейс пользователя для Cisco MediaSense включен в состав программного комплекса «Aurus PhoneUP», промо-лицензия которого доступна компаниям, использующим систему унифицированных коммуникаций (IP-телефонии) на базе Cisco Unified Communications Manager (UCM, Callmanager).

Использование PhoneUP совместно с Cisco MediaSense позволяет быстро находить и воспроизводить файлы записи, разграничивает права доступа к записям, позволяет гибко настраивать и обновлять правила записи телефонных разговоров и обеспечивает централизованное управление распределенных архивом файлов записей.

Источник: cisco.com