Построение ИТ инфраструктуры

4 ноября 2019

Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.

В процессе бизнес-деятельности современные компании должны решать самые разнообразные задачи, среди которых выход на новые рынки сбыта, уменьшение себестоимости выпускаемой продукции, необходимость соблюдения регламентных документов, начиная с ведения бухучета и заканчивая обработкой персональных данных, а также многие и многие другие. Работники организации должны иметь возможности эффективного взаимодействовать не только между собой, но и с существующими и предполагаемыми партнерами и заказчиками, тщательно рассчитывать затраты, поддерживать конкурентоспособность компании и оперативно обрабатывать большие объемы информации.

Построение ИТ инфраструктуры
Чтобы обеспечить выполнение всех перечисленных задач, необходимо качественное построение ИТ инфраструктуры, представляющей собой комплекс взаимосвязанных систем, включающий программные продукты, политики информационной безопасности, сетевые службы и службы каталога, систему резервного копирования и хранения информации, мониторинг и управление и другие. Ключевыми задачами ИТ структуры можно назвать обеспечение доступности используемых приложений для бизнес-пользователей и поддержку развития компании.

Необходимые компоненты современной инфраструктуры ИТ:

  • корпоративная электронная почта;
  • видеоконференцсвязь;
  • организация совместной работы сотрудников;
  • внешние ресурсы компании;
  • информационная безопасность;
  • базовые службы;
  • корпоративный дата-центр;
  • системы управления и мониторинга;
  • хранение и резервное копирование данных;
  • терминальные решения, тонкие клиенты;
  • виртуализация;
  • сети передачи данных.

Построение ИТ инфраструктуры может включать в себя современные решения в сфере:

  • эффективной коммуникации (включая электронную почту, видео и голосовое общение, организацию удаленного доступа к общим ресурсам, связь удаленных подразделений, управление отдельными компонентами коммуникаций);
  • системных аппаратно-программных комплексов для ЦОД (виртуализация рабочих мест и серверов, управление элементами, облачные вычисления,);
  • организации рабочих мест (настройка и управление аппаратным и программным и обеспечением, управление компьютерами пользователей);
  • обеспечения эффективного взаимодействия между подразделениями компании, управления внутренними работами и услугами подрядчиков в области информационных технологий (включая внедрение и автоматизацию ITSM);
  • поддержание информационной безопасности (анализ вероятных рисков, создание защитных механизмов, эффективное управление ИБ).

При построении ИТ инфраструктуры осуществляется проектирование и создание ее разнообразных подсистем, а также организация управления данными подсистемами и другие работы в области ИТ. Для обеспечения бесперебойной работы компонентов ИТ инфраструктуры необходимо помнить о качественной технической поддержке, обучении персонала и регулярном проведении ИТ аудита. Использование современных решений при организации ИТ структуры компании помогает обеспечить:

  • получение доступа к информации независимо от физического местонахождения сотрудников компании;
  • настройку прав доступа к данным того или иного пользователя в зависимости от действующей на предприятии политики безопасности;
  • обеспечение доступа к общему информационному пространству компании как с помощью рабочих станций, так и мобильных устройств, и терминальных клиентов;
  • непрерывное функционирование и использование аппаратных и программных ресурсов;
  • снижение расходов на эксплуатацию инфраструктуры;
  • обеспечение непрерывности бизнеса организации:

возможность постоянного развития и увеличения получаемой прибыли за счет использования инновационных технологий и эффективной автоматизации бизнеса.
Как мы уже говорили, ИТ инфраструктура является комплексом взаимосвязанных информационных сервисов и систем, необходимых для функционирования и развития инструментов информационного взаимодействия в компании. Таким образом, данная инфраструктура – это не только фундамент существования современной организации, но и стратегический актив, являющийся для бизнеса своего рода движущей силой. Поэтому создание надежной ИТ структуры, в полной мере отвечающей потребностям бизнеса компании – ответственная и непростая задача, которую в большинстве случаев практически невозможно решить силами внутренней ИТ службы. Чтобы создать по-настоящему надежную, масштабируемую и высокопроизводительную ИТ инфраструктуру, необходимо достаточное число высококвалифицированных ИТ специалистов и опыт организации ИТ структуры.

КИС - корпоративная информационная система - является ее составной частью, включающей в себя базы данных, информационные центры, системы связи, совместного доступа и работы. При организации КИС должны быть учтены различные важные факторы. Например, после внедрения ERP-системы оказывается, что существующая ИТ инфраструктура не подходит для обслуживания данной системы, и так случается достаточно часто. Инфраструктура ИТ является основой для всех систем и бизнес-приложений, поэтому от того, как она построена, насколько надежна и производительна, зависит работа ИТ сервисов, ERP-системы, баз данных, а значит, и успешность ведения бизнес-деятельности компании в целом.

  • Этапы построения ИТ инфраструктуры организации
  • Разработка, согласование и утверждение техзадания – документа, в котором содержатся требования компании к будущей информационной системе.
  • Разработка рабочего проекта, содержащего техническое описание процедур и мероприятий, проводимых для реализации определенных в техническом задании требований.
  • Внедрение - реализация созданного проекта.
  • Формирование рабочей документации, в которой содержится доскональное описание созданной инфраструктуры, нужное для эксплуатации и сопровождения корпоративной информационной системы.
  • Этапы построения ИТ инфраструктуры организации

Работы, проводимые на этапе внедрения:

  • организация инженерных систем и СКС;
  • формирование сетевой инфраструктуры;
  • установка АТС;
  • закупка оборудования и программного обеспечения;
  • установка серверного оборудования;
  • внедрение систем виртуализации серверов;
  • введение в действие основных сетевых служб на основе протокола TCP/IP;
  • внедрение Windows-домена и службы каталогов Active Directory;
  • развертывание файловых серверов;
  • внедрение серверов печати;
  • организация систем управления базами данных (СУБД);
  • внедрение серверов управления и защиты интернет-трафика;
  • создание почтовых серверов;
  • внедрение объединенных коммуникаций;
  • организация терминальных серверов;
  • внедрение серверов резервного копирования;
  • введение в эксплуатацию серверов антивирусной защиты;
  • инсталляция клиентских рабочих мест;
  • установка периферийной техники.

построение инфраструктуры информационной системы в Алматы

Источник: alp-itsm.ru