IT-Аутсорсинг и Техническая Поддержка

Ваш IT-отдел на аутсорсинге: стабильность 24/7 и сокращение расходов

Для большинства компаний содержание большого штата IT-специалистов – это дорого и не всегда эффективно. Мы предлагаем вам передать управление и обслуживание вашей инфраструктуры на аутсорсинг нашим высококвалифицированным инженерам. Это позволяет вам сосредоточиться на основном бизнесе, пока мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей IT-системы.

Поддержка, проверенная опытом с 2004 года

Наш многолетний опыт системной интеграции дает нам уникальное преимущество в поддержке. Мы знаем, как проектировать и внедрять, а значит, мы знаем, как эффективно обслуживать и предотвращать проблемы.

1. Проактивный мониторинг: Мы не ждем, пока случится поломка. Мы используем современные системы мониторинга для обнаружения и устранения потенциальных проблем до того, как они повлияют на работу сотрудников.

2. Оперативное реагирование (SLA): Мы работаем в рамках четко определенных соглашений об уровне обслуживания (SLA), гарантируя быстрое реагирование и восстановление критически важных сервисов.

3. Снижение операционных расходов: Аутсорсинг всегда выгоднее, чем содержание штата узкопрофильных специалистов, включая расходы на их обучение, сертификацию и больничные.

4. Доступ к экспертизе: Вы получаете доступ к коллективному опыту и знаниям нашей команды по всем направлениям: от сетей и серверов до информационной безопасности.

Виды и форматы технической поддержки

1. Полный IT-аутсорсинг: Мы берем на себя управление всей IT-инфраструктурой клиента – от ip-телефонии до серверного оборудования и сетевой безопасности.
2. Аутсорсинг отдельных функций: Поддержка только специфических систем (например, сетевого ядра, систем хранения данных, межсетевых экранов или Wi-Fi).
3. Разовые консультации и работы: Вызов специалиста для решения конкретной проблемы или выполнения планового обновления.

---